Terms & Conditions

Acești Termeni reglementează relația dvs. cu operatorul platformei Admiral Casino disponibilă la admiralwin-ro.com, precum și condițiile de acces, înregistrare, utilizare a contului, participare la jocuri și promoții, efectuare de plăți și soluționare a disputelor. Prin accesarea sau utilizarea site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni, împreună cu politicile la care se face trimitere în cuprinsul lor. În sensul pieței din România, utilizarea serviciilor este permisă numai în măsura în care operatorul deține licență și autorizare valabile emise de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Data intrării în vigoare: 6 noiembrie 2026.

Definiții

Operator - entitatea care administrează și exploatează platforma admiralwin-ro.com sub brandul Admiral Casino. Pe baza datelor disponibile, operatorul indicat este Greentube Romania SRL, societate de tip SRL, aflată în jurisdicția României, parte din grupul cu societate-mamă Novomatic AG.
Utilizator - orice persoană care accesează site-ul, indiferent dacă își creează sau nu cont.
Jucător - utilizatorul care a finalizat înregistrarea, a fost acceptat de operator și utilizează contul pentru jocuri de noroc sau servicii conexe.
Cont - profilul individual creat pe platformă pentru identificare, depuneri, pariuri, bonusuri, verificări și retrageri.
Pariu - instrucțiunea fermă transmisă prin sistem de a participa la un joc sau de a plasa o miză în condițiile afișate la momentul confirmării.
Miză - suma de bani sau, dacă regulile promoției o permit, valoarea eligibilă utilizată pentru participarea la un joc.
Bonus - orice avantaj promoțional acordat de operator, inclusiv fonduri bonus, rotiri gratuite, cashback, premii promoționale sau alte beneficii supuse unor condiții specifice.
Cerință de rulaj - volumul de miză pe care jucătorul trebuie să îl îndeplinească înainte ca anumite fonduri bonus sau câștiguri aferente să devină eligibile pentru retragere.
KYC - procedura de identificare și verificare a clientului, inclusiv verificarea identității, vârstei, adresei, sursei fondurilor și, după caz, a metodei de plată.
ONJN - Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, autoritatea competentă din România care emite licențe, monitorizează conformitatea și publică informații relevante privind operatorii licențiați și lista neagră.
Joc responsabil - ansamblul de măsuri și instrumente prin care jucătorul își poate controla activitatea, inclusiv limite de depunere, autoexcludere și acces la resurse de suport.

Înregistrarea contului

Crearea și utilizarea unui cont pe platforma Admiral Casino de la admiralwin-ro.com sunt permise exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Minorilor le este strict interzis accesul la jocuri de noroc, iar operatorul poate solicita dovezi suplimentare de vârstă în orice etapă a relației contractuale.

Cerințe de eligibilitate și creare a contului

Un singur cont per persoană: jucătorul trebuie să furnizeze date reale, complete și actualizate. Deschiderea de conturi multiple, utilizarea unei identități false sau înregistrarea în numele altei persoane pot conduce la suspendare, închidere și anularea tranzacțiilor sau a bonusurilor aferente.
Verificarea datelor de contact: operatorul poate solicita confirmarea adresei de e-mail și, dacă este disponibil, a numărului de telefon, înainte de activarea integrală a contului sau înainte de procesarea unor operațiuni sensibile.
Parolă și securitate: utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor de autentificare și pentru toate activitățile efectuate din contul său, cu excepția cazurilor în care dovedește o deficiență imputabilă operatorului.

Verificare KYC și obligații continue

Documente de identificare: operatorul poate solicita carte de identitate, dovadă de adresă, dovadă a titularului metodei de plată și, unde este necesar, documente privind proveniența fondurilor.
Momentul verificării: verificarea poate fi cerută la înregistrare, la depunere, înainte de retragere, la modificarea datelor contului, la detectarea unor riscuri de fraudă sau pentru respectarea obligațiilor legale și de conformitate aplicabile în 2026.
Cooperarea utilizatorului: dacă jucătorul nu transmite documentele cerute într-un termen rezonabil, operatorul poate limita contul, refuza anumite tranzacții sau suspenda temporar accesul până la finalizarea verificărilor.

Notă de conformitate pentru România: în contextul românesc, jocurile de noroc online sunt reglementate și necesită licență și autorizare ONJN. Jucătorii din România trebuie să folosească exclusiv date proprii și metode de plată pe care le pot justifica la cererea operatorului.

Reguli de pariere și de joc

Toate pariurile și participările la jocuri pe admiralwin-ro.com sunt guvernate de regulile afișate pe platformă la momentul plasării. Jucătorul are obligația de a verifica tipul jocului, valoarea mizei, limitele aplicabile și orice condiții speciale înainte de confirmare.

Plasarea, validarea și anularea pariurilor

Limite de miză: operatorul poate stabili valori minime și maxime de pariere, diferite în funcție de joc, promoție, statutul contului, moneda contului sau criterii de risc. Dacă o miză este acceptată eronat din cauza unei defecțiuni tehnice, operatorul își rezervă dreptul să o corecteze sau să o anuleze în mod rezonabil.
Caracter obligatoriu: după confirmarea și înregistrarea în sistem, pariul devine, de regulă, irevocabil. Modificarea sau anularea poate fi permisă doar dacă funcționalitatea tehnică a jocului o permite ori dacă operatorul constată o eroare evidentă, o problemă de sistem sau o încălcare a regulilor.
Rezultate și decontare: rezultatele sunt stabilite potrivit datelor validate de sistemele operatorului și, după caz, de furnizorii de jocuri. În caz de neconcordanță tehnică, logurile de sistem și înregistrările tehnice prevalează, cu respectarea drepturilor legale ale jucătorului.

Conduita utilizatorului în jocuri live și chat

Comportament permis: comunicarea trebuie să rămână civilizată, legală și relevantă pentru serviciu.
Comportament interzis: sunt interzise insultele, hărțuirea, limbajul discriminatoriu, amenințările, tentativele de coluziune, utilizarea de software neautorizat, exploatarea erorilor, fraudele și orice acțiuni care afectează integritatea jocului.
Măsuri aplicabile: operatorul poate modera chatul, elimina mesaje, restricționa funcții, suspenda sesiuni sau închide contul în caz de abateri grave ori repetate.

În cazul în care un joc este întrerupt din cauza unei erori tehnice, alocarea rezultatului, reluarea rundei sau rambursarea mizei se vor face conform regulilor jocului respectiv și înregistrărilor sistemului.

Termeni și condiții bonus

Bonusurile oferite de Admiral Casino pe admiralwin-ro.com sunt promoții condiționate și nu reprezintă drepturi automate sau permanente ale jucătorului. Fiecare ofertă poate avea reguli proprii privind eligibilitatea, activarea, perioada de valabilitate, cerințele de rulaj și limitele de retragere.

Activare și utilizare

Eligibilitate: un bonus poate necesita introducerea unui cod promoțional, efectuarea unei depuneri minime, finalizarea verificării contului sau acceptarea expresă a ofertei în termenul indicat.
Cerințe de rulaj: dacă se aplică o cerință de rulaj, aceasta trebuie îndeplinită integral în perioada promoțională indicată. În lipsa îndeplinirii condițiilor, bonusul și câștigurile asociate pot expira sau pot fi anulate conform regulilor ofertei.
Contribuția jocurilor: nu toate jocurile contribuie în mod egal la rulaj; anumite jocuri pot contribui parțial sau deloc, după cum se indică în regulile promoției.

Restricții promoționale

Acțiuni interzise: sunt interzise modelele de joc considerate abuzive, inclusiv pariurile cu risc redus menite exclusiv să convertească bonusul, schimbarea artificială a tiparelor de pariere, coluziunea sau folosirea mai multor conturi.
Combinarea promoțiilor: dacă operatorul nu prevede altfel, promoțiile nu se cumulează. Participarea simultană la mai multe oferte poate fi limitată, iar operatorul poate decide ce promoție se aplică în mod prioritar.
Dreptul de retragere a ofertei: operatorul poate refuza, modifica sau retrage o promoție în caz de eroare, suspiciune de abuz, neeligibilitate sau obligație legală, fără a afecta fondurile reale necontestate ale jucătorului.

Orice valori promoționale prezentate în lei sau RON se aplică doar dacă sunt afișate efectiv pe platformă sau în regulile ofertei disponibile pentru jucătorii eligibili din România.

Plăți și retrageri

Admiral Casino poate pune la dispoziție, în funcție de conformitatea locală și de profilul contului, metode de plată precum card bancar, transfer bancar, paysafecard și anumite portofele electronice. Disponibilitatea exactă a metodelor, a limitelor și a timpilor de procesare este cea afișată pe admiralwin-ro.com la momentul tranzacției. Nu se confirmă prin acești Termeni acceptarea de criptomonede dacă această opțiune nu este publicată pe site.

Depuneri și verificări

Titularul metodei de plată: depunerile trebuie efectuate numai prin instrumente financiare deținute sau controlate legal de titularul contului. Utilizarea unei metode aparținând unui terț poate duce la respingerea tranzacției și la suspendarea contului.
Valută și afișare locală: pentru jucătorii din România, sumele pot fi afișate în RON / lei acolo unde contextul bancar sau de retragere o cere și unde acest lucru este susținut de configurarea efectivă a platformei.
Comisioane și limite: operatorul poate aplica sau transfera anumite costuri administrative, bancare ori de conversie valutară, dacă acestea sunt comunicate înainte de confirmarea tranzacției. Limitele minime și maxime pot varia în funcție de metodă, verificare și nivelul de risc.

Retrageri, rambursări și fonduri promoționale

Procesarea retragerilor: cererile de retragere pot fi condiționate de finalizarea KYC, verificarea istoricului de joc, confirmarea sursei fondurilor și utilizarea aceleiași metode sau a unei metode permise de legislația și procedurile interne aplicabile în 2026.
Timp de procesare: durata de aprobare internă și timpul de creditare depind de metoda aleasă, de verificări și de terții procesatori. Întârzierile cauzate de bănci, rețele de carduri sau verificări suplimentare nu atrag automat răspunderea operatorului.
Rambursări și anulări: dacă un pariu sau o rundă de joc este anulată în mod valid, miza poate fi restituită conform regulilor jocului. Bonusurile anulate, expirate sau acordate eronat nu sunt, de regulă, convertibile în numerar și pot fi retrase din sold.

Operatorul își rezervă dreptul de a refuza sau întârzia o plată atunci când există obligații legale de verificare, suspiciuni rezonabile de fraudă, chargeback, utilizare abuzivă a promoțiilor ori indicii de încălcare a acestor Termeni.

Limitarea răspunderii

Operatorul are obligația de a furniza serviciile cu diligență rezonabilă, de a menține funcționarea generală a platformei și de a înregistra pariurile și rezultatele prin sisteme tehnice adecvate. Totuși, în măsura permisă de legea aplicabilă, răspunderea operatorului este limitată după cum urmează:

Acuratețea operațională: operatorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura corectitudinea informațiilor, a cotelor, a soldurilor și a rezultatelor afișate. Dacă apare o eroare evidentă, inclusiv una tehnică, umană sau de integrare cu un furnizor terț, operatorul poate corecta informația și poate anula efectele produse de eroare.
Excluderi de răspundere: operatorul nu răspunde pentru întreruperi de rețea, probleme ale dispozitivului utilizatorului, incompatibilități software, atacuri informatice externe, mentenanță, forță majoră ori defecțiuni ale furnizorilor de plăți sau de jocuri care nu se află sub controlul său rezonabil.
Plafonul despăgubirii: pentru o cerere individuală legată direct de un anumit pariu, joc sau tranzacție, despăgubirea maximă nu va depăși, de regulă, valoarea mizei sau valoarea tranzacției afectate, cu excepția situațiilor în care o normă imperativă prevede altfel.

Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă potrivit legii, inclusiv drepturile obligatorii ale consumatorilor, unde acestea sunt aplicabile.

Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut disponibil pe admiralwin-ro.com sub brandul Admiral Casino, inclusiv texte, elemente grafice, logo-uri, interfețe, baze de date, software, materiale audio-video, structura site-ului și codul aferent, este protejat de legislația privind drepturile de autor, mărcile, bazele de date și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Drepturi rezervate: toate drepturile care nu sunt acordate în mod expres utilizatorului rămân la operator, la societățile afiliate, la furnizorii de jocuri sau la licențiatorii relevanți.
Utilizare permisă limitată: utilizatorul poate accesa și folosi conținutul exclusiv în scop personal, necomercial și conform funcționalităților site-ului.
Interdicții: sunt interzise copierea, reproducerea, republicarea, distribuirea, modificarea, extragerea automată de date, reverse engineering-ul, decompilarea sau exploatarea comercială a conținutului și software-ului fără permisiunea scrisă prealabilă a titularului de drept.

Confidențialitate și protecția datelor

Datele cu caracter personal ale utilizatorilor și jucătorilor sunt prelucrate în conformitate cu politica de confidențialitate aplicabilă pe admiralwin-ro.com și cu normele legale aplicabile în 2026, inclusiv cele privind identificarea clienților, prevenirea fraudelor, securitatea tranzacțiilor și respectarea obligațiilor de reglementare. Prin utilizarea serviciilor, confirmați că ați fost informat cu privire la scopurile prelucrării, categoriile de date utilizate și drepturile de care beneficiați.

Operatorul poate prelucra date pentru administrarea contului, executarea tranzacțiilor, verificări KYC, prevenirea jocului excesiv, conformitate cu cerințele ONJN și gestionarea cererilor de suport. Pentru detalii complete, utilizatorul trebuie să consulte politica de confidențialitate și orice notificări specifice prezentate la colectarea datelor.

Modificări ale Termenilor

Operatorul poate modifica acești Termeni atunci când este necesar pentru actualizarea serviciilor, adaptarea la modificări tehnice, comerciale sau legislative, precum și pentru conformarea cu cerințele de reglementare aplicabile în România în 2026.

Modalități de notificare: modificările pot fi comunicate prin e-mail, notificare în cont, banner pe site sau prin publicarea versiunii actualizate pe admiralwin-ro.com.
Data aplicării: dacă nu se precizează altfel, noii Termeni intră în vigoare de la data indicată în versiunea publicată.
Dezacordul utilizatorului: dacă nu acceptați modificările, trebuie să încetați utilizarea site-ului și puteți solicita închiderea contului, sub rezerva finalizării verificărilor și a decontării obligațiilor restante.

Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea versiunii actualizate, în măsura permisă de lege.

Încetare și suspendare

Operatorul poate suspenda temporar sau poate închide definitiv contul unui utilizator atunci când există un temei contractual, tehnic sau legal suficient, inclusiv pentru protejarea integrității jocului și respectarea obligațiilor ONJN.

Motive de suspendare sau închidere

Încălcarea Termenilor: furnizarea de date false, existența mai multor conturi, fraudă, chargeback, abuz de bonus, comportament abuziv sau utilizarea neautorizată a serviciilor.
Verificări nefinalizate: refuzul sau imposibilitatea de a finaliza procedurile KYC ori de a justifica tranzacțiile și sursa fondurilor.
Cerințe legale sau de siguranță: suspiciuni de spălare a banilor, joc de către minori, ordine ale autorităților competente sau necesitatea implementării măsurilor de joc responsabil.

Efecte și rambursarea fondurilor

Notificare: atunci când este permis și rezonabil, utilizatorul va fi informat cu privire la suspendare sau închidere și la pașii necesari pentru clarificare.
Fonduri disponibile: soldurile reale necontestate pot fi restituite titularului contului după verificările obligatorii, deducerea eventualelor taxe/comisioane aplicabile și compensarea sumelor datorate legal operatorului.
Excluderi: fondurile promoționale, bonusurile abuzive, câștigurile obținute prin încălcarea Termenilor sau sumele supuse blocării legale pot fi reținute, anulate sau raportate conform obligațiilor legale.

Utilizatorul poate solicita oricând închiderea contului, sub rezerva finalizării pariurilor deschise, verificărilor de identitate și a obligațiilor legale de păstrare a anumitor date și evidențe.

Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legea română, în măsura în care serviciile sunt oferite pentru piața din România prin admiralwin-ro.com. Orice utilizare a platformei este condiționată de existența licenței și autorizării aplicabile emise de ONJN, iar aspectele de conformitate specifice jocurilor de noroc online se interpretează în acord cu normele române relevante în vigoare în 2026.

Soluționarea disputelor

Etapa internă: utilizatorul trebuie să transmită mai întâi reclamația către serviciul de asistență sau către departamentul juridic al operatorului, cu toate detaliile relevante privind contul, tranzacția sau jocul contestat.
Escaladare administrativă: dacă litigiul nu este soluționat satisfăcător, utilizatorul poate utiliza resursele de contact și sesizare publicate de ONJN, inclusiv pagina https://onjn.gov.ro/contact/, atunci când obiectul reclamației intră în competența autorității.
Instanțe competente: în lipsa unei soluții amiabile, litigiile vor fi deferite instanțelor competente din România, cu respectarea normelor imperative privind competența. Arbitrajul se aplică numai dacă este convenit valabil și separat, conform legii.

Prezentarea unei reclamații nu suspendă automat verificările de conformitate, blocările preventive sau alte măsuri pe care operatorul este obligat să le aplice prin lege.

Informații de contact

Pentru întrebări privind acești Termeni, contul de jucător, tranzacțiile sau sesizările legale referitoare la platforma Admiral Casino de la admiralwin-ro.com, utilizatorii pot folosi, în primul rând, canalele publicate pe site-ul oficial.

Site oficial: https://admiralwin-ro.com
E-mail asistență clienți: nespecificat în datele disponibile; verificați secțiunea de contact de pe site-ul oficial
Telefon asistență clienți: nespecificat în datele disponibile; verificați secțiunea de contact de pe site-ul oficial
Adresă poștală / sediu legal: nespecificată în datele disponibile
Operator indicat: Greentube Romania SRL
Licență ONJN identificată în datele disponibile: L1172564W000756 - titular indicat: Greentube Romania SRL; status menționat: activ la februarie 2025. Valabilitatea exactă și aria de activitate trebuie verificate în registrele oficiale ONJN în 2026.
Contact autoritate de reglementare: https://onjn.gov.ro/contact/
Portal informații / listă neagră ONJN: https://onjn.gov.ro/lista-neagra/
Resursă de joc responsabil: https://jocresponsabil.ro

Avertisment privind jocul responsabil: doar 18+. Jocurile de noroc nu reprezintă o strategie de venit. Stabiliți limite de depunere și de timp, utilizați autoexcluderea acolo unde este disponibilă și consultați resursele ONJN sau resursele de joc responsabil ale operatorilor licențiați dacă activitatea de joc devine dificil de controlat.